I can not log in

Привет. Купил Vital, но не могу авторизоваться в abletone, пишет: “There is no user record corresponding to this identifier. The user may have been deleted.” Помогите!!! За что я заплатил деньги??? С данным аккаунтом я захожу на сайт и заплатил…

Hmm I haven’t heard of this error before (unless they had typed the wrong email address).

Can you try logging into the standalone Vital app? Does that give you the same error?
If you can sign into the Vital app then see if it works in Ableton after that.

If that doesn’t work let me know and I’ll check some more things.

В автономном приложении та же ошибка. Пробовал и восстановить пароль, и зайти на сайт через другие браузеры (чтобы убедиться, что ввожу верные логин/пароль) - все данные корректны.

Здравствуйте. Сейчас попробовал и всё заработало. Спасибо за помощь!

Ah great, it should not ask you to login again but if you have any issues let me know.

I think the font that shows in text boxes like that can’t display russian or cyrillic characters. So if you accidentally typed one in I think it was invisible and wouldn’t even take up space. I’ll probably switch that font to support those characters in the future.